¿Cuál es tu política de envíos?
Una vez que se realiza tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación informándote que nuestro equipo ha recibido tu orden. Una vez que tu pedido sea procesado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento. Los gastos de envío no son reembolsables en caso de devoluciones.
¿Dónde puedo ver mi boleta o factura?
Una vez nuestra pasarela de compras haya validado tu compra, nuestro sistema te enviará automáticamente tu comprobante al correo electrónico que usaste para el registro en nuestra web.
¿Envían a provincia?
Sí, enviamos a todas las provincias del Perú.
¿Las gorras vienen en tallas?
No, nuestras gorras tienen una medida estándar y cuentan con un regulador para que se ajusten a tu medida.
¿Puedo devolver un producto?
El cliente podrá realizar cambios o devoluciones de pedidos por calidad, producto dañado o defectuoso o por pedidos suministrados incorrectamente, para ello el cliente deberá enviar un correo a soporte@primeheadwear.com. El proceso detallado se encuentra en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Qué medios de pago aceptan?
La plataforma acepta Depósitos, Transferencias, Tarjetas: Crédito – Débito. Si recibes una notificación dónde nieguen tu pago dirígete a tu Banca Móvil y corrobora que tengas activada la opción »Compras por Internet» si está activada y aún así persiste el problema contáctate inmediatamente con tu banco para consultar el motivo. Asimismo, nuestra pasarela de pagos cuenta con la opción de pago a través de billeteras digitales, entre ellas Yape y Plin.